退換貨須知▼

• 依照消費者保護法規定，於官網購買襪款之消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。 
• 7天鑑賞期計算：以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止( 含例假日 )。 
• 為保障消費者權益及基於個人衛生考量，貼身用品一但售出後不提供退換貨服務 。 （商品寄錯、瑕疵除外）
• 若退換貨原因為商品瑕疵或是商品款式規格錯誤，來回運費將由我們承擔支付。
• 若為個人因素產生退換貨需求，需自行負擔寄回運費。 
• 線頭、輕微脫線、尺寸約2-3CM誤差、螢幕色差等狀況，在國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍，故非瑕疵。 
• 透過非官方認證之平台及其他通路購買之消費者， 不適用於此規章 ，如有問題請與原購買店家聯繫處理。 
• 單筆訂單僅提供一次退換貨
• 另有下列情況恕無法受理退換貨：

        1.超過7天鑑賞期。

        2.襪子吊牌包裝已剪裁或拆封。

        3.襪子拆封試套無法退換。

        5.商品毀損、人為沾染汙漬異味或經浸泡洗滌。

退、換貨流程

① 請先聯繫客服專員確認退換貨需求，聯繫方式有：撥打電話(03)322-5222、FB官方網站。

② 請確認訂購人姓名、聯絡電話、 欲退貨&換貨之原因、款式、顏色、尺寸、數量等相關資訊。

③ 確認退換貨需求後請郵寄到以下地址：338 桃園市蘆竹區中山路82巷12弄15號。

④ 我們將在收到退、換貨包裹將立即開始為您處理，審核確認後進行作業 ，處理工作天約3-7日（不含假日），後續商品將以快遞或郵寄的方式寄出。

瑕疵/錯誤商品補寄

若遇瑕疵 / 錯誤商品，請於簽收包裹隔天起七日內，提供瑕疵細部照片給我們，並留下聯絡資訊，待收到訊息後，我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期，恕無法受理瑕疵處理，還請收到商品時先做檢查。

※若對於以上流程有任何疑問，請撥打客服專線(03)322-5222，或是上我們臉書官網，我們將服務為您處理訂單任何問題。