退換貨須知▼

  • 依照消費者保護法規定,於官網購買襪款之消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。 
  • 7天鑑賞期計算:以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止( 含例假日 )。 
  • 為保障消費者權益及基於個人衛生考量,貼身用品一但售出後不提供退換貨服務 。 (商品寄錯、瑕疵除外)
  • 若退換貨原因為商品瑕疵或是商品款式規格錯誤,來回運費將由我們承擔支付。
  • 若為個人因素產生退換貨需求,需自行負擔寄回運費。 
  • 線頭、輕微脫線、尺寸約2-3CM誤差、螢幕色差等狀況,在國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍,故非瑕疵。 
  • 透過非官方認證之平台及其他通路購買之消費者, 不適用於此規章 ,如有問題請與原購買店家聯繫處理。 
  • 單筆訂單僅提供一次退換貨
  • 另有下列情況恕無法受理退換貨:

        1.超過7天鑑賞期。

        2.襪子吊牌包裝已剪裁或拆封。

        3.襪子拆封試套無法退換。

        5.商品毀損、人為沾染汙漬異味或經浸泡洗滌。

退、換貨流程

① 請先聯繫客服專員確認退換貨需求,聯繫方式有:撥打電話(03)322-5222、FB官方網站。


② 請確認訂購人姓名、聯絡電話、 欲退貨&換貨之原因、款式、顏色、尺寸、數量等相關資訊。


③ 確認退換貨需求後請郵寄到以下地址:338 桃園市蘆竹區中山路82巷12弄15號。


④ 我們將在收到退、換貨包裹將立即開始為您處理,審核確認後進行作業 ,處理工作天約3-7日(不含假日),後續商品將以快遞或郵寄的方式寄出。


瑕疵/錯誤商品補寄


若遇瑕疵 / 錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片給我們,並留下聯絡資訊,待收到訊息後,我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵處理,還請收到商品時先做檢查。


※若對於以上流程有任何疑問,請撥打客服專線(03)322-5222,或是上我們臉書官網,我們將服務為您處理訂單任何問題。